Wat ga je doen Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor jouw klantportfolio, die veelal bestaat uit grotere organisaties binnen de (petro)chemie. Jij bent een eerste aanspreekpunt voor klanten, die jij van a tot z bedient m.b.t. de te ondernemen logistieke activiteiten. Vanuit jouw rol als Customer Service Medewerker fungeer je als een echte sparringpartner voor jouw klanten en lever je indien nodig een maatwerkoplossing. Je organiseert via interne collega’s het transport en de eventuele op- en overslag activiteiten, uiteraard verwerk jij de ondernomen acties in de desbetreffende bedrijfssystemen. Tenslotte stel jij alle benodigde douane- en transportdocumentatie op en signaleer jij optimalisatiemogelijkheden binnen de (werk)processen.
- Het onderhouden van contact met interne en externe klanten m.b.t. de logistieke trajecten en de status hiervan;
- Het organiseren van transport en op- en overslag activiteiten;
- Transport- en douanedocumentatie opstellen en verwerken in de bedrijfssystemen;
- Het lokaliseren en initiëren van optimalisatiemogelijkheden.
Wat breng je mee - Je hebt een Hbo-opleiding in een logistieke richting afgerond;
- Je bent communicatief vaardig en weet werkzaamheden te prioriteren;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je hebt eigen vervoer, OV is geen optie.
Wat krijg je er voor terug - Een salaris tussen € 2.400.- en € 2.600,- bruto per maand afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- Reiskostenvergoeding;
- 27,5 vakantiedagen en een uitstekende pensioenvoorziening
- Uiteenlopende collectieve kortingen op o.a. verzekeringen en fitness abonnementen;
- Opleidingsbudget om jezelf verder te ontwikkelen.
Waar kom je te werken Onze opdrachtgever is een logistiek dienstverlener die al bijna 75 jaar actief is binnen Nederland en is niet meer weg te denken uit het logistieke landschap. Door de jaren heen heeft de organisatie zichzelf ontwikkeld tot een totaalleverancier voor haar opdrachtgevers. Vanuit verschillende interne divisies kennen zij de specialismen Warehousing, Transport, Freight Forwarding, Douane, Supply Chain en Value Added Logistics. Dit alles wordt gedaan vanuit 27 vestigingen in acht landen en met ruim dertienhonderd medewerkers. Zelf kom je te werken op de vestiging onder de rook van Rotterdam. Deze vestiging is verantwoordelijk voor de Value Added Logistics en transport activiteiten van de organisatie binnen de chemie. Dit alles gebeurt uiteraard conform alle relevante veiligheids- en milieunormen.
Meer weten? Hebben wij jouw interesse? Neem dan snel contact met ons op. Wij gaan graag verder in gesprek met jou. Je kunt contact opnemen met onze collega Kelly Winkelman, op 06 83 52 72 13 of kelly.winkelman@careermaker.nl. Tot snel!