Als Customer Service Medewerker ben jij eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zal jouw klantportfolio, die veelal bestaat uit grote organisaties binnen de (petro)chemie, van a tot z bedienen. Vanuit jouw rol als Customer Service Medewerker fungeer jij als vraagbaken als het gaat om de te ondernemen logistiek activiteiten. Uiteraard zal je met maatwerkoplossingen en een goede service alle klanten tevreden houden. Dagelijks ben je bezig met het opstellen van de benodigde douane- en transportdocumentatie en signaleer jij optimalisatiemogelijkheden binnen de huidige processen. De transporten en eventuele op- en overslag activiteiten organiseer jij via interne stakeholders. Tenslotte verwerk jij de ondernomen acties in de desbetreffende bedrijfssystemen.

• Het organiseren van transporten en op- en overslag activiteiten;
• Aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders m.b.t. de logistieke trajecten en de status hiervan;
• Opstellen, controleren en verwerken van de transport- en douanedocumentie in de bedrijfssystemen;
• Het lokaliseren en initiëren van optimalisatiemogelijkheden.