Klantenservice Medewerker

  • 40 uur
  • VMBO
  • Logistiek
  • €5 - €11
SCROLL DOWN
Klantenservice Medewerker Solliciteer direct

Heb jij ervaring als Klantenservice Medewerker of heb je nog helemaal geen ervaring en wil jij graag dit vak leren? Woon je in de omgeving van Bleiswijk? Wil jij werken bij een bedrijf die hard groeiende is? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen

Je staat veelvuldig in contact met diverse klanten van Dynalogic over verschillende vragen/verzoeken. Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor de gehele klantenservice. Geen dag is hetzelfde. Als een echte problem-solver heb jij voor elk probleem de juiste oplossing. Wat zijn je taken:

  • 85% van het werk zal inkomende telefonie zijn en 15% administratieve handelingen;
  • Screenen of een klant recht heeft op de dienstverlening en zo niet een alternatieve oplossing aanbieden;
  • Samen met de klant een ophaal- of afleverafspraak inplannen;
  • Administratief controleren en verwerken van gegevens;
  • Beantwoorden van diverse vragen/verzoeken omtrent de verschillende processen;
  • Klanten een WOW-gevoel geven tijdens de dienstverlening;

De werkzaamheden vinden plaats van maandag tot en met zaterdag tussen 8.00 en 21.00 uur. Dit zal gebeuren in 2 diensten waarbij wij flexibiliteit vragen maar ook geven.


Wat krijg je er voor terug

Wij zoeken mensen die onderdeel willen worden van onze Dyna-familie waar je ook nog voor betaald krijgt. Dynalogic heeft jou veel te bieden. Je komt terecht in een gezellig team waar teamwork op nummer 1 staat; Strong2gether.

  • Een salaris van €11,20 bruto per uur;
  • Doorgroeien in salaris en functie;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Vakantiegeld;
  • Training on the job;
  • Gezellige collega's;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken (2x in de week);
  • Een informele, dynamische werksfeer en ruimte voor inbreng van jouw ideeën.

Wat breng je mee

  • Je bent in staat om te multitasken;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar (tijdens eerste weken van de opleiding het liefst meer uren);
  • Je bent voor langere periode beschikbaar (minimaal 6 mnd.);
  • Je kunt snel en nauwkeurig werken;
  • Je vindt het leuk om met targets te werken (20 registraties per uur), maar targets zijn niet gebaseerd op gespreksduur;
  • Je bent empathisch, proactief, gedreven en hands-on;

Waar kom je te werken

We are Dyna, het motto waarin iedere medewerker van Dyna, ongeacht zijn of haar functie, zich herkent. Dat koesteren we want zonder medewerkers geen dienstverlening, zij zijn de sleutel tot de ultieme klantbeleving.

We are Dyna betekent ook teamwork. Strong2gether maken we fans en realiseren we de perfecte klantbeleving. We are Dyna betekent ook een aantal kernwaarden die wij belangrijk vinden. Vanuit ons gedachtegoed ‘We Are Moving Forward’ hebben wij bij Dyna een sterke focus op Durven Groeien, waarbij we dagelijks bezig zijn met de innovaties van morgen. Wij geloven dat groei alleen mogelijk is door intensief ‘Samen te Werken’. Met onze mensen en met onze klanten. Zo creëren wij samen win-win situaties voor elke uitdaging in onze omgeving. Effectieve samenwerkingen laten we tot stand komen door onze medewerkers ‘Verantwoordelijkheid’ te laten nemen voor succes en teleurstelling als ook ‘Voorbeeldgedrag’ daarin zichtbaar te waarderen.

We keep moving forward, wij zijn klaar voor de toekomst!

Myrthe Hoek
Meer weten?

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om ons team te versterken? Reageer dan direct. We zullen binnen 1 werkdag contact met je opnemen.

Myrthe Hoek Recruiter
Solliciteer direct
Om te solliciteren, vragen wij je onderstaand formulier in te vullen. Voeg je cv toe, en eventueel een toelichting op jouw sollicitatie
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.

You did it, now what's next?