The details of your
dream job

Wat ga je doen

Internetproblemen tot slecht beeld op de televisie. Dit zijn vragen die jij als Helpdeskmedewerker bij Ziggo kan krijgen. Vervolgens help je telefonisch de klant met het oplossen van de technische storing. Dagelijks krijg jij een lijst aangeleverd van klanten die gebeld dienen te worden. Van tevoren kun je dus al precies inzien waar een klant ondersteuning bij nodig heeft en om wat voor storing het gaat! Door jouw opgedane kennis tijdens de training weet jij precies hoe jij als Helpdeskmedewerker elke klant zo goed mogelijk te woord kunt staan. Ook heb jij straks de beschikking tot verschillende programma's om de klant optimaal te kunnen helpen en op afstand zoveel mogelijk te kunnen monitoren. Zo zorg jij ervoor dat de klant weer zonder zorgen gebruik kan maken van de diensten van Ziggo.

Wat breng je mee
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent op zoek naar een job voor 24 tot 40 uur in de week. Je kunt dus zowel fulltime als parttime aan de slag. Let op: een shift is altijd 8 uur achter elkaar;
  • Jij bent beschikbaar van ma t/m vr tussen 08:30 en 17:30. Eén keer in de 4 weken dien jij beschikbaar te zijn voor een avonddienst van 12:30 tot 21:00;
  • Enigszins technische kennis of affiniteit met ICT is een sterke pre.
Wat krijg je er voor terug
  • Een mooi startsalaris tussen de €1900 en €2250 bruto per maand (op basis van 40 uur), exclusief 8% vakantiegeld;
  • Een training van minimaal 2 weken op locatie. Na een voltooide inwerkperiode is er mogelijkheid tot thuiswerken;
  • Reiskostenvergoeding o.b.v. kilometervergoeding of volledige OV vergoeding;
  • Uitdagende job met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en om door te groeien op de gloednieuwe afdeling waar je komt te werken.
Waar kom je te werken

Ziggo is dé telecomorganisatie van Nederland, die bekent staat om het vriendelijk en efficiënt helpen van de klanten. Ziggo levert kabeltelevisie, internet en telefonie aan zowel particuliere als zakelijke klanten. Jij komt als Helpdeskmedewerker te werken op het kantoorpand in Nijmegen. Zodra jij de inwerkperiode goed hebt doorlopen is er ook een mogelijkheid tot thuiswerken.

Meer weten?

Enthousiast? Leuk! Wij ook. Solliciteer op de functie van Helpdeskmedewerker, ook als jij nog vragen hebt, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Hopelijk tot snel!

Emma Huis
Emma Huis Recruiter Klantcontact 010-4445640
Wat is mijn reistijd?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in en voeg je CV toe.

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.
Verzonden!

You did it, now
What's next?